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热点网     发布时间:2018-12-06   
原标题:“兰州公房”手机客户端正式开通运行 12月5日,市住房保障和房产管理局推出的“兰州公房”手机客户端和“兰州公房管理”微信公众号正式开通运行,借助“互联网+服务”的模式,实现线上线下业务办理,为公房住户提供更加方便快捷的服务。 “我家里的水管漏水了,拍了照片发过去,请帮我看看。”12月5日下午,家住滨河东路的智先生登录新开通的“兰州公房”手机客户端,只用了几分钟时间就完成了房屋维修申请。接到智先生在网络上提交的申请后,房管所“一站式”服务大厅的工作人员迅速转办,安排维修人员第一时间到住户家中处置。智先生高兴地说:“有了‘兰州公房’这个平台,我们以后就方便多了,真是又便捷又高效。”为了切实做好服务群众的工作,市公房中心把“一站式”服务大厅与信息化平台相对接,成立了快速小修养护专业队伍,为住户提供高效便捷的服务。此外,我市公房住户只要安装使用“兰州公房”手机客户端,就可以实现网上信息查询和业务办理,浏览“公房动态”“用户消息”“公房信息”“租金情况”“办事进度”“申请维修”“投诉建议”等内容。住户通过信息平台,可了解公房的政策法规,及时获取汛期预警等信息,进行网上业务办理投诉。